x
|
Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Müşteri Hizmetleri

  • Hangi kargo şirketiyle çalışıyorsunuz?

    Bütün siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz ARAS KARGO şirketiyle gönderilmektedir. Türkiye'nin her yerine kargo hizmeti sağlanmaktadır.

  • Siparişimin hediye olarak gönderilmesini istiyorum. Hediye paketi ve not yazılmasını sağlayabilir misiniz?

    Hediye paketini kargo kutusunun içine ekliyoruz. Kargo kutusuna ayrıca not yazılmamaktadır.

  • Sipariş vermek için üye olmak gerekiyor mu?

    Evet. Sipariş verebilmeniz için 30 saniyelik bir kayıt formu doldurmanız yeterlidir.

  • Siparişimi verdikten sonra hangi aşamada olduğunu nereden görebilirim?

    Siparişinizi oluşturduktan sonra HESABIM alanındaki "Siparişleriniz" bölümünden, siparişinizin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde E-Posta yolu ile size bilgi verilmektedir. Kargo takibini aynı şekilde "Siparişleriniz" bölümünden yapabilirsiniz.

  • Sipariş ettiğim ürünü beğenmedim değiştirmek/iade etmek istiyorum.Ne yapmalıyım?

    Değiştirmek/iade etmek istediğiniz ürünü kutusu, garantisi ve faturası (var ise promosyon ürünü) ile birlikte içinde açıklayıcı bir not ile tarafımıza karşı ödemeli göndermeniz yeterlidir. Kargo tarafımıza ulaştıktan sonra müşteri temsilcilerimiz sizlerle irtibata geçecektir.

  • Beğendiğim ürünün stokta olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

    Ürün kodunu arama bölümüne yazdığınızda herhangi bir ürün gelmez ise bu ürünün şuan için satışta olmadığı anlamına gelmektedir. Ya da ürün sorgulaması sonucunda gelen ürünü "İncele" dediğinizde "Ürün Açıklaması" bölümünde ürünün stoklarımızda mevcut olup olmadığı hakkında bilgi verilmektedir.

  • Nasıl Alışveriş Yapabilirim ?

    Adriatica.com.tr online mağazamıza hoşgeldiniz…

    • Online mağazamızda birkaç adımda kolayca alışveriş yapabilirsiniz.

    • Aradığınız ürünlere, marka veya ürün kategorilerine göre, site ana menüsünden ulaşabilirsiniz. Aynı şekilde ana menüden fırsat ürünlerini ve kampanyalarını inceleyebilirsiniz.

    • Ürün detay sayfasından, ürünün teknik özelliklerine ve fiyat seçeneklerine ulaşabilir, “Sepete Ekle” butonu yardımıyla, ürünü alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Eğer üyeyseniz hemen giriş yapabilir, henüz üye değilseniz 30 saniyede hızlı üyelik formunu doldurup, alışverişinize devam edebilirsiniz.

    • Alışveriş sepetinizin altında yer alan “Satın Al” butonuna tıkladıktan sonra, teslimat ve fatura adresinizi dilerseniz ayrı ayrı belirtebilirsiniz. Ardından iletişim bilgilerinizle beraber ödeme seçeneklerini göreceğiniz sayfaya yönlendirileceksiniz.

    • Ödeme bilgilerini yer aldığı sayfadaki “Satış Sözleşmesi”ni okuyup, onayladıktan sonra siparişiniz bize ulaşır ve gönderim için hazırlanır.

    • Herhangi bir soru veya şikayetiniz olursa lütfen bu Web Sitesinin üstünde bulunan “iletişim” butonuna tıklayıp bize bildiriniz.

  • Banka Hesapları Havale / EFT ile ödeme yapabileceğiniz Banka hesap bilgileri.

    HESAP ADI:

    STV REKLAMCILIK YAYINCILIK VE FUARCILIK HİZ. LTD. ŞTİ.


    GARANTİ BANKASI

    NURUOSMANİYE  ŞUBESİ

    NURUOSMANİYE / 368 - 6297941 

    TR39 0006 2000 3680 0006 2979 41


    HALKBANK                             

    MERCAN  ŞUBESİ

    MERCAN / 0800 - 10260112

    TR89 0001 2009 8000 0010 2601 12


    VAKIFBANK              

    İSTANBUL ŞUBESİ

    HESAP NO 00003 – 00158007302021711

    TR65 0001 5001 5800 7302 0217 11


    YAPI KREDİ BANKASI

    NURUOSMANİYE ŞUBESİ 

    HESAP NO  969 - 35446056

    TR31 0006 7010 0000 0035 4460 56


  • TEKNİK SERVİS

    Ad Soyad:
    E-Posta:
    Adres:
    İl:
    İlçe:
    Gsm :
    Sabit Telefon:
    Ürün Referans no:
    Garanti Belgesi No:
    Ürün Alım Tarihi:
    Fatura No:
    Mesajınız:
  • MÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFON NUMARALARIMIZ

    MÜŞTERİ HİZMETLERİ NUMARAMIZ 

    TEL :

    90 212 527 88 32

    GSM :

    90 553 716 17 41

T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.